Komitmen menghadirkan produk berkualitas, layanan terbaik, serta pengalaman berbelanja yang inovatif kembali mengantarkan INFORMA dan INFORMA Electronics meraih prestasi di tingkat regional. Kedua merek di bawah naungan PT Home Center Indonesia, bagian dari Kawan Lama Group, sukses memboyong tiga penghargaan bergengsi dalam ajang Retail Asia Awards 2026 yang berlangsung di Singapura.

INFORMA berhasil meraih penghargaan Furniture Retailer of the Year untuk ketiga kalinya sekaligus membawa pulang penghargaan Marketing Team of the Year. Sementara itu, INFORMA Electronics mencatat prestasi perdana dengan meraih Electronics & Appliances Retailer of the Year.

Retail Asia Awards merupakan ajang penghargaan bergengsi yang memberikan apresiasi kepada perusahaan dan individu terbaik di industri ritel kawasan Asia Pasifik. Penilaian dilakukan oleh panel juri independen yang terdiri atas profesional dan pakar industri ritel dari berbagai negara dengan mempertimbangkan inovasi bisnis, transformasi digital, pengalaman pelanggan, keberlanjutan, hingga keunggulan operasional.

Pada penyelenggaraan tahun 2026, INFORMA dan INFORMA Electronics mampu bersaing dengan berbagai merek ritel furnitur dan elektronik dari sejumlah negara di Asia melalui berbagai strategi bisnis yang dinilai berhasil menjawab perubahan kebutuhan konsumen.

Vice President of Marketing Communication INFORMA, Bertha Hapsari, mengatakan penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa inovasi yang dilakukan perusahaan mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan di tengah dinamika industri ritel.

"Tahun 2025 menjadi momen pembuktian bagi INFORMA dan INFORMA Electronics, di mana kondisi pasar yang belum menentu serta perubahan perilaku pelanggan yang semakin dinamis, kami berhasil mencatatkan pertumbuhan dan berbagai pencapaian positif. Kami percaya bahwa keberhasilan sebuah brand tidak hanya diukur dari produk yang ditawarkan, tetapi juga dari kemampuan menciptakan pengalaman dan customer journey yang menyeluruh serta berarti pada setiap touchpoint,” katanya.

Keberhasilan INFORMA meraih penghargaan Furniture Retailer of the Year didukung strategi bisnis yang mengedepankan konsep omnichannel, perluasan jaringan layanan, serta inovasi yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Pendekatan tersebut membuat perusahaan mampu mempertahankan pertumbuhan penjualan toko fisik sekaligus meningkatkan performa kanal digital secara konsisten dalam tiga tahun terakhir.

Sementara penghargaan Marketing Team of the Year diberikan atas keberhasilan tim pemasaran INFORMA menghadirkan kampanye kreatif yang mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis.

Sepanjang 2025, INFORMA juga memperkuat konsep experiential store melalui lima zona utama, yakni Living, Dining, Sleeping, Business, dan Kids. Konsep ini menghadirkan inspirasi penataan hunian maupun ruang usaha dengan pengalaman berbelanja yang lebih personal melalui pembaruan display sesuai tren gaya hidup.

Pengalaman pelanggan juga diperkuat melalui integrasi layanan offline dan online melalui INFORMA Mobile App serta Ruparupa yang memudahkan akses katalog digital, informasi produk, hingga proses transaksi. Berbagai layanan purnajual seperti Jasa Kirim & Pasang, Furniture Protection, serta program loyalitas INFORMA Rewards turut menjadi nilai tambah bagi pelanggan.

Di sisi lain, penghargaan Electronics & Appliances Retailer of the Year menjadi pencapaian penting bagi INFORMA Electronics. Pengakuan tersebut diberikan atas keberhasilannya menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih terintegrasi melalui konsep Furnitronik, yang menggabungkan furnitur dan elektronik dalam satu ruang inspiratif.

Melalui konsep tersebut, pelanggan dapat melihat perpaduan furnitur dan perangkat elektronik sebagai bagian dari desain ruang yang utuh sehingga memudahkan mereka menemukan solusi sesuai kebutuhan rumah maupun bisnis.

"Tentunya, seluruh penghargaan ini kami raih berkat kepercayaan pelanggan, dukungan mitra bisnis, serta dedikasi seluruh tim yang telah menjadi bagian dari perjalanan INFORMA dan INFORMA Electronics. Harapannya, INFORMA dan INFORMA Electronics terus memperkuat posisinya secara berkelanjutan sebagai destinasi furnitur, gaya hidup, elektronik, dan perlengkapan rumah dan bisnis terdepan melalui perluasan jangkauan layanan, pengembangan inovasi, serta memperkuat integrasi pengalaman belanja online dan offline guna memberikan nilai tambah yang berkelanjutan. Kami juga berkomitmen untuk terus menginspirasi masyarakat dalam menciptakan hunian dan ruang usaha yang nyaman, sekaligus turut mendorong perkembangan tren furnitur dan gaya hidup di Indonesia maupun Asia,” tutup Bertha.