Akun
guest@beritabali.com
Beritabali ID: —
Langganan
Beritabali Premium Aktif
Nikmati akses penuh ke semua artikel dengan Beritabali Premium
- Kamis, 12 November 2026
Pelanggan ‘Paling Komplin’ Dapat Kunjungan Pimpinan Telkom
beritabali.com
BERITABALI.COM, DENPASAR.
Serangkaian Hari Pelanggan Nasional 4 September 2007, PT Telkom Kandatel Bali melakukan kunjungan ke dua pelanggan berbeda. Pertama ke pelanggan yang paling loyal, sedangkan yang lainnya adalah pelanggan yang justru kebalikannya, yakni pelanggan yang paling sering komplin keras.
"Kami sengaja memilih mengunjungi pelanggan yang paling keras komplin dalam pelayanan. Tujuannya ingin mendapat masukan selain juga mesimakrama (silaturahmi, red.)," ujar Deputi General Manager PT Telkom Kandatel Bali, I Gede Negara di sela-sela acara "Terima kasih Pelangganku" di Denpasar, Selasa (4/9).
Bagi Telkom, kata Gede Negara, komplin yang paling keras sekalipun, akan menjadi masukan berharga bagi perusahaan terutama dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan selanjutnya.
"Kami tidak melihat dia itu sebagai pelanggan paling rewel, tapi semata-mata karena memang kami yang belum memberikan layanan maksimal.
Jadi komplinnya itu menjadi wajar," ujar Negara. Yang mengunjungi pelanggan itu dalah General Manager PT Telkom Bali, Subandrio didampingi para manager lainnya.
Reporter: bbn/ctg
Berita Terpopuler
Luka Batin, Cinta, dan Kebuntuan Hidup
Dibaca: 804 Kali
Denpasar Siaga Bencana, Jalur Evakuasi dan Pengungsian Disiapkan
Dibaca: 720 Kali
ABOUT BALI
Polisi Ringkus 8 Pelaku Curanmor di Badung, Sita 6 Motor
Misteri Lontar Lombok yang Tersimpan di Museum Dukuh Penaban Karangasem
Nyenuk Ngingkup di Tampaksiring Kembali Digelar Setelah 48 Tahun
Guruh Sudah Meramal Overtourism Bali pada Lagu "Chopin Larung" 1975
