Akun
guest@beritabali.com
Beritabali ID: —
Langganan
Beritabali Premium Aktif
Nikmati akses penuh ke semua artikel dengan Beritabali Premium
- Kamis, 13 Agustus 2026
Pelanggan ‘Paling Komplin’ Dapat Kunjungan Pimpinan Telkom
beritabali.com
BERITABALI.COM, DENPASAR.
Serangkaian Hari Pelanggan Nasional 4 September 2007, PT Telkom Kandatel Bali melakukan kunjungan ke dua pelanggan berbeda. Pertama ke pelanggan yang paling loyal, sedangkan yang lainnya adalah pelanggan yang justru kebalikannya, yakni pelanggan yang paling sering komplin keras.
"Kami sengaja memilih mengunjungi pelanggan yang paling keras komplin dalam pelayanan. Tujuannya ingin mendapat masukan selain juga mesimakrama (silaturahmi, red.)," ujar Deputi General Manager PT Telkom Kandatel Bali, I Gede Negara di sela-sela acara "Terima kasih Pelangganku" di Denpasar, Selasa (4/9).
Bagi Telkom, kata Gede Negara, komplin yang paling keras sekalipun, akan menjadi masukan berharga bagi perusahaan terutama dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan selanjutnya.
"Kami tidak melihat dia itu sebagai pelanggan paling rewel, tapi semata-mata karena memang kami yang belum memberikan layanan maksimal.
Jadi komplinnya itu menjadi wajar," ujar Negara. Yang mengunjungi pelanggan itu dalah General Manager PT Telkom Bali, Subandrio didampingi para manager lainnya.
Reporter: bbn/ctg
Iklan Sponsor
Iklan Sponsor
Berita Terpopuler
Suami Tusuk Istri dan Mertua di Penatih
Dibaca: 4503 Kali
Siswi SMP di Sidakarya Diduga Diperkosa Karyawan Ayahnya
Dibaca: 2316 Kali
Pria 28 Tahun Diduga Tewas Gantung Diri di Belakang Rumah Payangan
Dibaca: 1951 Kali
Pelajar 14 Tahun Tewas Kecelakaan di Manggis Karangasem
Dibaca: 1590 Kali
Sterilisasi Pelabuhan Gilimanuk Mulai 5 Agustus
Dibaca: 1033 Kali
ABOUT BALI
Riset BRIN Ungkap Alasan Masyarakat Bali Mulai Memilih Krematorium untuk Ngaben
Tradisi Mepatung di Bangli, Penampahan Galungan yang Pererat Persaudaraan
Video Langka Calonarang dan Janger Pegok 1937 Ditemukan di Jerman
Tradisi Wadak di Mengani Tetap Lestari, Desa Batasi Satu Godel Setahun
Wali Panguangan, Tradisi Sakral Syukuran Panen di Desa Mengani Bangli