Sebuah toko alat tulis di kawasan Pejeng, Gianyar, tidak hanya menjadi tempat masyarakat membeli kebutuhan sekolah dan perlengkapan sehari-hari. Hampir satu dekade, Toko Aneka Tulis juga menjadi tempat warga melakukan berbagai transaksi keuangan melalui layanan Agen BRILink.

Layanan tersebut dijalankan AA. Gede Raka Wijaya, 46 tahun, yang mulai menjadi Agen BRILink sejak 2016. Keputusan tersebut berawal dari pengamatan sederhana terhadap kebutuhan masyarakat di sekitar tokonya.

“Saya melihat situasi di lapangan, orang-orang membutuhkan tempat untuk transfer uang. Saya mengajukan pendaftaran ke bank. Waktu itu saya belum tahu apa itu Agen BRILink,” tutur Raka, Senin (21/9/2026).

Saat pertama menjalankan layanan tersebut, Toko Aneka Tulis masih berfokus pada penjualan alat tulis dan kebutuhan masyarakat. Raka kemudian menambahkan layanan transaksi keuangan agar masyarakat di sekitar tokonya memiliki alternatif tempat untuk melakukan transaksi.

Layanan yang awalnya masih sepi perlahan mulai dikenal. Warga datang bukan hanya untuk membeli barang, tetapi juga melakukan transfer, tarik tunai, membayar tagihan listrik, membeli token listrik, membayar cicilan, serta sejumlah kebutuhan transaksi lainnya.

Tumbuh dari Kebutuhan Masyarakat

Lokasi usaha di Pejeng turut membentuk karakter pengguna layanan yang dijalankan Raka. Ia melayani masyarakat lokal maupun penduduk yang bekerja di kawasan tersebut.

Bagi sebagian penduduk pendatang, layanan transfer menjadi salah satu kebutuhan karena tidak selalu memiliki waktu atau akses yang mudah untuk melakukan transaksi secara mandiri.

Kehadiran agen di dekat tempat tinggal atau tempat kerja kemudian menjadi salah satu alternatif bagi masyarakat untuk melakukan transaksi.

Aktivitas transaksi di Toko Aneka Tulis pun semakin ramai. Raka menyebut jumlah transaksi yang dilayaninya dapat mencapai ratusan dalam sebulan.

Nilai transaksi juga bervariasi sesuai kebutuhan masyarakat. Dalam sebulan, nilai transaksi yang dilayani dapat mencapai belasan hingga puluhan juta rupiah.

Namun, bagi Raka, jumlah transaksi bukan satu-satunya alasan mempertahankan layanan tersebut.

“Karena Agen BRILink memang bagus untuk membantu masyarakat dalam hal kirim uang. Usaha saya juga mendapat tambahan nilai jual dari adanya Agen BRILink,” katanya.

Toko ATK dan Layanan Keuangan Berjalan Bersama

Toko Aneka Tulis dan layanan Agen BRILink kini berjalan berdampingan sebagai usaha yang dijalankan Raka bersama keluarga.

Dari usaha tersebut, Raka tidak hanya memenuhi kebutuhan sehari-hari, tetapi juga menopang kehidupan keluarganya. Penghasilan dari toko dan layanan Agen BRILink menjadi bagian dari sumber penghidupan keluarga.

Hampir satu dekade menjalankan layanan tersebut juga membuat Raka melihat perubahan kebiasaan masyarakat dalam menggunakan layanan keuangan.

Menurut Raka, perjalanan dari toko ATK menjadi Agen BRILink memberikan pengalaman bahwa usaha kecil dapat berkembang dengan membaca kebutuhan di lingkungan sekitar.

Ia tidak memulainya dengan perencanaan bisnis yang besar. Berawal dari melihat warga membutuhkan tempat untuk melakukan transfer, Raka mencoba membuka layanan tersebut.

Hampir 10 tahun kemudian, layanan tersebut tetap menjadi bagian dari aktivitasnya menjalankan usaha. Toko Aneka Tulis tidak hanya menjadi tempat menjual alat tulis, tetapi juga menjadi salah satu lokasi masyarakat mendapatkan akses berbagai layanan transaksi keuangan.

Regional CEO BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya, mengatakan keberadaan Agen BRILink menjadi bagian dari upaya memperluas akses layanan perbankan di tengah masyarakat.

Menurut Hery, agen tidak hanya membantu masyarakat melakukan berbagai transaksi keuangan dengan lebih mudah dan dekat, tetapi juga membuka peluang bagi pelaku usaha untuk mengembangkan sumber pendapatan tambahan dari usaha yang telah dijalankan.

Hery menilai Agen BRILink Toko Aneka Tulis menunjukkan bagaimana layanan tersebut dapat tumbuh mengikuti kebutuhan masyarakat di lingkungan sekitar.

Dengan memanfaatkan lokasi dan kepercayaan yang telah dibangun melalui usaha, agen dapat menghadirkan layanan perbankan di tingkat komunitas sekaligus mendukung keberlangsungan usaha pelaku UMKM.