Angkasa Pura Bantah Lemah Melayani Penumpang

guest@beritabali.com

Beritabali ID: —

Langganan

Beritabali Premium Aktif

Nikmati akses penuh ke semua artikel dengan Beritabali Premium

Lihat Benefit Lainnya

Angkasa Pura Bantah Lemah Melayani Penumpang

Kamis, 16 April 2009, 17:48 WITA Follow

images.google.com

BERITABALI.COM, DENPASAR.

Menyusul pemberitaan di media massa local, terkait dugaan Angkasa Pura ‘berdiam diri’ dalam kasus maraknya, pencoblosan barang di bandara, pihak Angkasa Pura membantahnya. Dalam klarifikasinya, pihak Angkasa Pura tidak pernah tinggal diam menyikapi masalah itu. Bahkan, pihak Angkasa Pura telah menindak tegas pelakunya (seorang security bandara) dengan cara pemecatan.

“Bahkan kita sudah menyerahkan pelakunya kepada Polsek KP3 Udara,” beber Alex, selaku Humas Angkasa Pura.Didampingi Assisten Manager Hukum, Dimyati dan Aviation Security Manager Ketut Subamia, Alex mengatakan, Angkasa Pura selalu memegang teguh komitmen guna memberikan pelayan yang baik kepada konsumen, dalam hal ini para penumpang.

Justru, lebih dari itu, setelah menerima laporan dari korbannya, warga Jepang, pihak Angkasa Pura langsung action mencari pelakunya. Pencaharian yang dilakukan pihak Angkasa Pura untuk membekuk pelakunya, hanya memakan waktu 6,8 detik, melalui rekaman CCTV.

Dari 113 CCTV yang terpasang di bandara, aksi pelaku terekam di SCP Gate 7-9. Direkaman, terlihat pelaku, Ketut BDS, sebagai petugas pengatur barang mengambil tas korban berisi uang 1,8 juta dan 1000 Yen.

“Pelaku sebagai tenaga Outsourcing mengakui perbuatannya karena desakan ekonomi. Bahkan dia sudah kita pecat dan diserahkan ke KP3 Udara. Selain itu kita juga membuat surat teguran kepada penyedia tenaga outsourcing,” jelas Ketut Subamia.

Idealnya, pihak Angkasa Pura dalam melayani keamanan para penumpang, selalu menjalankan 3 system yakni, Safety, Security Through Compliance. Menindak tegas petugas pelanggar hukum dan selalu melakukan pembinaan, guna menciptakan keamanan yang baik.