Perusahaan Layanan Publik di Bali Masuk Kategori Sedang

guest@beritabali.com

Beritabali ID: —

Langganan

Beritabali Premium Aktif

Nikmati akses penuh ke semua artikel dengan Beritabali Premium

Lihat Benefit Lainnya

Perusahaan Layanan Publik di Bali Masuk Kategori Sedang

Denpasar

Rabu, 8 Mei 2013, 16:23 WITA Follow

google.com

BERITABALI.COM, DENPASAR.

Hasil evaluasi dari Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Bali menunjukkan tingkat layanan perusahaan atau instansi layanan public di Bali Masuk dalam kategori sedang. Perusahaan atau instansi layanan public yang dimaksud seperti PDAM, PLN, Perbankkan dan rumah Sakit.

Direktur YPLK Bali Putu Armaya dalam keteranganya di Denpasar (8/5/2013) mengatakan secara umum pelayanan dari lembaga atau instansi layanan public cukup memuaskan. Namun kecepatan penanganan keluhan dari pelanggan masih sangat lambat sehingga pelanggan merasa tidak terlayani.

“bagaimana misalnya keluhan pelanggan itu di tindaklanjuti, katakanlah sebuah layanan public punya masalah , punya pengaduan konsumen , namu bagaimana kedepan lembaga public ini sangat respon, jadi kami menghimbau kepada layanan public di bali kedepannya memberikan kecepatan penanganan keluhan” ujar Putu Armaya

Putu Armaya berharap lembaga atau instansi layanan public terus melakukan peningkatan layanan kepada pelanggan salah satunya dengan menyediakan kotak aduan. Dengan adanya kotak aduan maka lembaga atau instansi layanan public akan dapat melakukan evaluasi terhadap tingkat pelayanan.