Akun
guest@beritabali.com
Beritabali ID: —
Langganan
Beritabali Premium Aktif
Nikmati akses penuh ke semua artikel dengan Beritabali Premium
- Senin, 26 Oktober 2026
Layanan Perbankan Digital Efektif Cegah Penularan Covid-19
beritabali/ist
BERITABALI.COM, BADUNG.
Pelayanan dengan sistem digitalisasi perbankan dinilai sangat efektif mencegah penularan Covid-19 selain penerapan protokol kesehatan.
Ricky Diego Yap, Senior Vice President Head Region 9 Indonesia Timur PT Bank Permata Tbk mengatakan sistem digital perbankan yang diterapkan di Bank Permata memang dimaksudkan untuk menghindari kontak langsung dengan nasabah terkait layanan perbankan.
"Selain layanan offline karena masih memerlukan personal touch, kami di kantor cabang ini hadirkan layanan digital banking sebagai pencegah penularan Covid-19 dari awal proses hingga selesai transaksi dan sama sekali tidak menggunakan kertas," ungkapnya saat meresmikan model kantor cabang yang terdigitalisasi pertama di luar Jakarta di daerah Kayu Putih, Canggu, Badung, Selasa (17/11/2020).
Terkait sisi teknisnya, Wayan Sudana selaku Head Area Bali II Wilayah Badung menjelaskan alur protokol kesehatan yang diterapkan di kantor cabang tersebut. Yakni mulai dari pengarahan petugas untuk menggunakan hand sanitizer dan pengukuran suhu tubuh sebelum masuk ke area bank.
Selanjutnya, nasabah akan ditanya apakah membutuhkan layanan customer service (CS) teller, atau untuk diskusi lebih lanjut dengan marketing. Jika nasabah ingin membuka rekening contohnya, kata dia, nantinya mereka akan disuguhkan perangkat Ipad untuk memperoleh nomor antrean dan untuk memilih jenis layanannya.
"Nasabah bisa input pelayanan lewat ipad tersebut yang nantinya akan memperoleh konfirmasi WA untuk siap dilayani. Sambil menunggu disediakan perangkat untuk menelusuri produk pelayanan bank lebih detail," sebutnya.
"Nasabah juga bisa menginput terkait pembukaan rekening di bank jadi setelah di CS nasabah tinggal menarik referensi tersebut. Jadi kompilasi data cukup cepat layanannya karena sebelumnya sudah diisi," imbuhnya.
Setelah selesai diverifikasi oleh CS, jelasnya, lalu dilanjutkan penyetoran di lantai II. Di area tersebut juga disediakan fitur layanan digital lainnya yakni layanan aplikasi di dinding dari mulai pembukaan rekening, transfer, investasi dan lainnya.
Reporter: bbn/rob
Berita Terpopuler
Mess di Panjer Diserang 19 Orang, Empat Pemuda Luka
Dibaca: 5870 Kali
Perempuan 36 Tahun Akhiri Hidup di Kamar Kos Tulikup Gianyar
Dibaca: 4612 Kali
Rem Blong, Dua Pria Tewas Kecelakaan di Sukasada
Dibaca: 2580 Kali
Telkom Resmi Spin-Off Infrastruktur Fiber ke InfraNexia
Dibaca: 2224 Kali
Menkum Dorong WIPO Buat Standar Global Royalti, Karya AI Tak Dilindungi
Dibaca: 2203 Kali
ABOUT BALI
Misteri Lontar Lombok yang Tersimpan di Museum Dukuh Penaban Karangasem
Nyenuk Ngingkup di Tampaksiring Kembali Digelar Setelah 48 Tahun
Guruh Sudah Meramal Overtourism Bali pada Lagu "Chopin Larung" 1975
Ban Truk Meledak, Sopir Tewas di Rest Area Pekutatan
